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發(fā)布時(shí)間：2015-06-09 02:27:02   瀏覽次數(shù)：    作者：

在銷售域里，顧客永遠(yuǎn)是上帝。但是很多銷售人員或者企業(yè)或者是廠家根本沒有做到待顧客如初，只是把東西賣給了顧客，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)就撒手不管了，更不用談什么售后服務(wù)。在磨粉行業(yè)也有這樣的現(xiàn)象發(fā)生，當(dāng)初答應(yīng)用戶不管出現(xiàn)什么問題都會(huì)免費(fèi)上門服務(wù)，但是當(dāng)真正出現(xiàn)問題時(shí)，當(dāng)初的諾言就煙消云散了。遇到這樣的無良廠家用戶在選購磨粉機(jī)時(shí)千萬要格外注意，因?yàn)槟シ蹤C(jī)的售后服務(wù)不能省。

前幾天就有一個(gè)用戶打電話到上海科利瑞克說讓我們幫他修理一下自己剛買回的磨粉機(jī)，原來這個(gè)客戶在某廠買了一磨粉機(jī)使用還不到三個(gè)月，就開始不斷的出現(xiàn)問題，剛開始是一些小問題，客戶考慮到是新買的機(jī)器，自己對(duì)機(jī)器設(shè)備又不是很懂，也不敢盲目修理，于是就先對(duì)磨粉機(jī)做好保養(yǎng)維護(hù)工作，這期間一直跟廠家聯(lián)系讓派個(gè)技術(shù)人員過來修理一下，但是當(dāng)廠家聽完客戶的描述后，說只要能正常生產(chǎn)，就沒什么大問題，等到出現(xiàn)大問題時(shí)再過來一塊修理。

聽完這樣的描述，科利瑞克工作人員也很吃驚，這個(gè)用戶終還是沒有等到廠家派來的技術(shù)人員，廠家的回復(fù)始終是技術(shù)人員忙，或者說是用戶操作不當(dāng)造成的。后用戶只得求助上海科利瑞克幫忙修理。先不說是誰幫助用戶修理了磨粉機(jī)，這期間耽誤的生產(chǎn)就讓用戶損失了很多。

面對(duì)這樣的無良商家，用戶真的是后悔莫及。所以在此上海科利瑞克提醒廣大用戶在選購磨粉機(jī)時(shí)一定要了解清楚廠家都有哪些售后服務(wù)，多長時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場等，而且這些一般都會(huì)在合同里寫清楚的，不要再被那些無良商家欺騙。